EDN

Das Esri Developer Network (EDN) und ArcGIS Engine als Teil des Esri Developer Networks unterliegen nicht dem Support von Esri Deutschland. Zu speziellen Fragen und Problemstellungen zur Programmierung können wir Ihnen Consultingleistungen durch unser Entwicklungsteam anbieten.

Fragen zur Anwendungsprogrammierung, außer zur Anpassung von ArcGIS Desktop mit VBA oder Python, unterliegen nicht dem Support. Ausgenommen vom Support sind also z.B. Entwicklungen mit dem ArcObjects SDK, dem ArcGIS Mobile SDK, dem ArcGIS Explorer SDK sowie die Programmierung mit den ArcGIS Server Web APIs und den ArcSDE C- und Java APIs. In diesen Fällen steht kostenlose Unterstützung über das Esri Support Center http://support.esri.com und über das Esri Ressource Center http://resources.esri.com/ sowie dem ArcGIS Ressource Center http://resources.arcgis.com/ zur Verfügung. Dort haben Sie Zugang zu technischen Artikeln, API-Dokumentationen, Anwenderforen und Code-Beispielen. Zu speziellen Fragen und Problemstellungen bieten wir unseren Kunden und Partnern gerne Consulting
und Schulungen an.

Teil unserer Supportleistungen sind hingegen Fragen zu vermeintlichen Fehlern in Esri Software-Bibliotheken.
Solche Fälle leiten wir als Vermittler an Esri Inc. weiter. Wir benötigen dazu ein lauffähiges Programmbeispiel, das dem Nachweis des Problems dient sowie eine detaillierte Beschreibung inkl. Informationen zur Entwicklungsumgebung, Betriebssystem, ggf. Datenbankversion bereits in englischer Sprache.
Eigene Tests führen wir dazu nicht durch.

Weitere Informationen: